Почему путешественники выбирают круизы с русскоязычной группой

Круизы с русскоязычной группой, особенно привлекательны для россиян. Их организуют многие крупные круизные компании. Устраняется языковый барьер, снижающий уровень комфорта, путешествия становятся гораздо приятнее. Самая высокая лояльность у компании MSC Cruises, предлагающей расширенное обслуживание.

Уровень сервиса в других компаниях желательно уточнить на этапе бронирования, возможны существенные отличия.

Что такое русскоязычная группа

При небольшом количестве россиян в экскурсионной группе, все программы проходят на английском языке, а индивидуальные услуги экскурсоводов дорогие. Хороший выбор — лайнер с русскоязычной группой, а идеальный — знать английский для путешествий

Способы организации:

1. выделение сотрудника круизной компании для предоставления консультаций;
2. организация группы туроператором;
3. формирование группы несколькими операторами.

Для каждого маршрута сервису присваивается конкретный статус:

• Расширенное обслуживание (информационные услуги, ежедневные развлекательные программы, экскурсии, меню, телеканалы на русском);
• Гарантируемая группа (отличается необходимостью заранее заказывать экскурсии);
• Планируемая группа (отменяется при количестве русскоязычных пассажиров менее 20-и);
• Экскурсии на русском (бронируются на момент предоплаты);
• Поддержка ассистентов (отвечает за конкретную группу).

Статус сервиса необходимо уточнять при бронировании.

Круизы с русскоязычной группой преимущества

Большинство крупных компаний с целью повышения качества обслуживания нанимают определенное количество русскоязычных сотрудников.

Плюсы сервиса на русском:

• Доступность понятной информации при посадке, сходе;
• Сопровождающий из аэропорта говорит по-русски;
• Наличие гида, прекрасно ориентирующегося в особенностях региона маршрута, владеющего иностранными языками;
• В каютах нет проблем с памятками, в ресторанах с меню, все на родном языке;
• Аниматоры, соседи за столиком говорят по-русски;
• Телевизионные программы понятны;
• Экскурсии в портах, познавательные лекции на лайнерах на русском (при расширенном обслуживании).

Особой популярностью у туристов пользуются расширенные услуги на судах MSC Cruises. С начала 2020 года компания PAC GROUP реализует новую программу русификации. Представители, владеющие русским языком, имеются: на стойке регистрации (Reception), в клубах для детей, ресторанах, барах на десятках лайнеров, следующих по маршрутам Северной Европе, Средиземноморья, Персидского залива.

Гарантируется качественная информационная поддержка, в том числе лекции, экскурсии во всех портах, помощь бронировании дополнительных услуг, решении других вопросов на борту.

Экскурсии в составе русскоязычной группы можно купить во время путешествия или бронируем заранее со скидкой. При неблагоприятных условиях, например, изменении маршрута, отмены экскурсий и т.п. деньги возвращаются. Однако обслуживание не распространяется на все программы, в одном порту доступна всего одна экскурсия. Нюансы необходимо заранее уточнять у менеджера даже в том случае, если на сайте имеются соответствующие отметки.

Пожалуйста, оставьте это поле пустым.

УНИКАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!

ПОДПИШИТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ЧЕК-ЛИСТ MSC!

А так же — все новости и регулярные дайджесты с текущими акциями и распродажами круизов, будут у Вас на почте.

Мы не спамим! Прочтите нашу политику конфиденциальности, чтобы узнать больше.

Проверьте ваш почтовый ящик или спам, чтобы подтвердить свою подписку.