Технологии на борту теперь – это не просто модный бонус, а стандарт отличного отдыха, и MSC Cruises решила поднять эту планку еще выше. К рейсам подключился настоящий цифровой спутник MSC Concierg – персональный ассистент на базе искусственного интеллекта, который с недавнего времени встречает гостей почти всех лайнеров компании. А к концу мая станет доступен абсолютно на всех кораблях компании.
Как это выглядит на практике? Представьте: заходите на борт, легким движением пальца открываете приложение MSC for Me — и у вас под рукой собственный голосовой помощник (не скучный чат-бот, а существо покладистое и расторопное). Он знает всё: от расписания шоу до свободных столиков в ресторане. Нужно забронировать спа или узнать, во сколько начинается детская анимация? Пара секунд — и информация у вас в телефоне.
MSC Concierge
Помощник живёт там же, где и ваши дорожные планы — в мобильнике или планшете. Все просто: подключаетесь к Wi-Fi на борту (никаких трат на пакеты интернета), открываете чат и общаетесь привычно, хоть по-русски, хоть ещё на одном из 90 доступных языков.
Зачем всё это гостям? Во-первых, банально экономит нервы: вопросы о программах и экскурсиях решаются мгновенно — никто больше не стоит в очереди к рецепции. Во-вторых, контроль за финансами стал прозрачным: прямо с телефона видите актуальный баланс и список купленных услуг. А ещё ИИ не просто расписывает опции списком — он подстраивается под ваш стиль отдыха: кому-то посоветует новые развлечения для детей, кому-то напомнит о любимом ужине.
Стоит ли переживать за человеческое общение? Нет, ведь виртуальный помощник не заменяет команду лайнера — он скорее снимает рутину со всей этой “организационной кухни”, оставляя время для самого главного: впечатлений и расслабления среди волн. Система прошла проверку боем (целый миллион сообщений за время тестирования!), так что работает безукоризненно — уровень довольства пассажиров зашкаливает.
В общем, если мечтали о круизе без бытовых хлопот — кажется, мечта сбылась. На новом уровне заботы о гостях MSC Cruises теперь отправляет в плавание вместе с вашим персональным цифровым гидом MSC Concierge. Отдыхать стало проще даже тем, кто обычно забывает обо всем… кроме удовольствия!
-
Оставьте свой комментарий:
![]:->](https://cruisestime.ru/wp-content/themes/ab-inspiration/inc/qipsmiles/smiles/devil.gif "]:->")
Недавно прочитала юмор в интернете: с развитием искусственного интеллекта куда-то пропадает естественный. Как говорится, в каждой шутке есть доля шутки. Будем надеяться, что всё делается на благо человека.
Посмотрим, как это работает… когда поплывем.